The Ganchillo Natural Revolution-Hilados naturales online

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CONDICIONES DE COMPRA

Para realizar cualquier compra en The ganchillo natural revolution deberás estar registrado como cliente. El sistema te requerirá la identificación para seguir con el proceso de compra tras la selección e inclusión de los productos a la cesta de la compra.

Los precios indicados en los productos llevan incluido el IVA correspondiente en el momento de compra.

Por defecto, las facturas se enviarán junto con el producto.

Los días de salida de pedidos serán los días laborables, no se contabilizarán sábados, domingos, ni festivos.

PAGO SEGURO

The ganchillo natural revolution ofrece la posibilidad de realizar los pagos de forma segura a través de distintas opciones:

-Con tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) usando la TPV Virtual de “CaixaBank”.

-Transferencia bancaria, en el caso de los clientes de “CaixaBank” podrán realizar este trámite directamente a través de un enlace directo a “Línea Abierta” y si por el contrario no lo son, podrán realizar dicha operación a través de su entidad bancaria.

-Paypal, seleccionando esta posibilidad al realizar la compra se accederá a una nueva ventana donde podrá introducir sus datos para validar la misma.

Al utilizar estos métodos de pago, nuestra tienda no accede a ningún dato bancario de nuestros clientes, y ofrecemos máxima confidencialidad y seguridad.

GASTOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

The Ganchillo Natural Revolution envía a cualquier zona territorial del estado español, los gastos de envío dependerán de la zona y el peso y serán gratuitos a partir de 30€ .

El paquete se enviará por Correos o mediante mensajería urgente en el plazo de 1 día laborable tras la recepción del pago.

La opción más económica, que permite minimizar costes de envío y facilitar la entrega, es la de recogida en la oficina de Correos. Esta opción será obligatoria en envíos gratuitos.

También existe la opción, de solicitar la entrega en domicilio o en otra dirección mediante el servicio de Correos, esta opción es algo más cara.

Tanto en el caso de recogida en oficina de Correos como en el caso de entrega a domicilio, el servicio de CORREOS realizará las entregas en 48 a 72 horas desde la salida del mismo, dependiendo del lugar de destino. Estos plazos serán contabilizados de lunes a viernes.

Otra posibilidad permite solicitar un envío más rápido con entrega antes de las 19 h. del día siguiente a su salida, a través de mensajería urgente.

En todos los casos, tanto para envíos por Correos como por Mensajería, los costes de envío quedarán reflejados en la cesta de la compra y dependerán del lugar de entrega y del peso del paquete.

El envío tendrá un código que será facilitado al cliente por correo electrónico para realizar el seguimiento del mismo.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

En el caso de clientes de Santiago de Compostela y comarca pueden ponerse en contacto por correo electrónico para concertar una entrega y evitar los costes de envío.

DEVOLUCIONES

Si al recibir la compra no estás satisfech@ con el producto o este ha llegado defectuoso, tienes un plazo de siete días hábiles (según la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) para poder contactar conmigo a través del correo electrónico theganchillonaturalrevolution@theganchillonaturalrevolution.com.

Pasado el plazo de siete días hábiles no se aceptarán reclamaciones. Para reclamar roturas del embalaje o defectos hay que guardar el embalaje original.

No se aceptarán devoluciones sin previo aviso, de productos manipulados, de productos desprecintados.

Tras la comprobación del mismo, y si se acepta la devolución procederé a reembolsarte el importe del mismo. Lo que no se reembolsará serán los gastos de envío que correrán a cargo del cliente, excepto en el caso que se deba a defecto o rotura del embalaje por parte del transportista o error nuestro en el envío.

PRIVACIDAD

The Ganchillo Natural Revolution se compromete con la privacidad de tus datos. No se utilizarán los datos suministrados por nuestros clientes cumpliendo así con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, para ningún fin externo a la atención del pedido de compra.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, The Ganchillo Natural Revolution informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de The Ganchillo Natural Revolution con los datos obtenidos en nuestra página web, estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos.


La finalidad de dicho fichero es remitir el pedido a la persona y dirección correctas, atender las solicitudes que nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca nuestros productos, así como la realización de actividades promocionales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, Usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá enviar email a theganchillonaturalrevolution@theganchillonaturalrevolution.com o bien por correo postal a The Ganchillo Natural Revolution, Ribas nº 97-Oza, 15886, Teo (A Coruña), indicando su nombre, apellido(s) y email de usuario, adjuntando fotocopia de su DNI.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.theganchillonaturalrevolution.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a The Ganchillo Natural Revolution para que trate los datos personales que nos facilite.

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